Politique de confidentialité

1. Préambule

La présente politique de confidentialité s'applique à toutes les données personnelles collectées par INTEXPERT ENGINEERING via le site intexpert-engineering.com, dans le cadre de ses activités de conseil, formation et accompagnement en QHSE.

Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec la plus grande rigueur, conformément aux principes du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux dispositions applicables en Côte d'Ivoire.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées est INTEXPERT ENGINEERING, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales du site.

Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par email à intexpert.engineering@gmail.com ou par téléphone au +225 01 73 93 59 75.

3. Données collectées

Les données personnelles que nous collectons via le site sont les suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, fonction, entreprise
• Coordonnées de contact : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
• Données professionnelles : secteur d'activité, taille d'entreprise, besoin exprimé
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (à des fins statistiques anonymisées)

Ces données sont collectées uniquement lorsque vous remplissez volontairement un formulaire (inscription à une formation, demande de devis, prise de contact) ou interagissez avec nos services.

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées aux fins suivantes :

• Répondre à vos demandes de devis ou d'information sur nos formations
• Gérer votre inscription à une session de formation
• Vous accompagner dans la constitution de votre dossier FDFP
• Vous adresser des informations sur nos services, formations et actualités (sous réserve de votre consentement explicite)
• Améliorer la qualité de nos services et l'expérience utilisateur du site
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur l'une des bases légales suivantes :

• Votre consentement, lorsque vous soumettez volontairement vos coordonnées via un formulaire
• L'exécution d'un contrat, lorsque vous vous inscrivez à une formation ou souscrivez à un de nos services
• Notre intérêt légitime, pour améliorer nos services et communiquer avec nos prospects et clients
• Le respect d'obligations légales, notamment comptables et fiscales

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Demandes de contact ou de devis : 3 ans à compter du dernier contact
• Inscriptions à des formations : 5 ans pour répondre aux obligations comptables et de traçabilité FDFP
• Données de prospection commerciale : 3 ans à compter de la dernière interaction
• Données techniques (logs serveur) : 12 mois maximum

7. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement aux équipes internes d'INTEXPERT ENGINEERING habilitées à les traiter. Nous ne vendons pas, ne louons pas et ne cédons pas vos données à des tiers à des fins commerciales.

Dans certains cas limités, vos données peuvent être communiquées à :

• Nos prestataires techniques (hébergement, base de données) — soumis à des accords de confidentialité
• Le FDFP, dans le cadre du montage de votre dossier de financement de formation
• Les autorités administratives ou judiciaires, lorsque la loi l'exige

8. Sécurité des données

INTEXPERT ENGINEERING met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou destruction. Notamment :

• Chiffrement des communications via le protocole HTTPS (certificat SSL)
• Stockage sécurisé sur des serveurs Google Firebase, conformes aux standards internationaux
• Accès aux données restreint aux seules personnes habilitées
• Sauvegardes régulières et procédures de récupération en cas d'incident

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas
• Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements antérieurs

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à intexpert.engineering@gmail.com en précisant l'objet de votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité (uniquement pour vérifier votre identité, elle sera supprimée après traitement).

10. Cookies

Le site intexpert-engineering.com n'utilise pas de cookies de suivi publicitaire ni de cookies tiers à des fins de profilage commercial.

Les seules données techniques pouvant être stockées localement dans votre navigateur concernent le fonctionnement du site (préférences d'affichage, session active). Aucune donnée personnelle n'est transmise à des tiers à votre insu.

11. Modifications de la politique

La présente politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour tenir compte des évolutions législatives, réglementaires ou techniques. Toute modification substantielle vous sera communiquée par les moyens appropriés (notification sur le site, email aux utilisateurs concernés).

La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page vous permet de vérifier la version en vigueur.

12. Contact et réclamation

Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, nous vous invitons à nous contacter à intexpert.engineering@gmail.com.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données.